Información de contacto
Política de contacto – LEVANE MAISON
En LEVANE MAISON damos mucha importancia a la satisfacción de nuestros clientes. Nuestro equipo está a tu disposición para responder a tus preguntas sobre pedidos, productos, envíos, devoluciones o cualquier otra consulta.
1. Atención al cliente
Para cualquier pregunta o solicitud de ayuda, puedes contactarnos por correo electrónico en la siguiente dirección:
infolevanemaison@gmail.com
2. Información que debes facilitar
Para que podamos tramitar tu solicitud con rapidez, incluye en tu mensaje:
tu nombre completo;
tu número de pedido, si la consulta se refiere a una compra;
una descripción clara de tu solicitud;
cualquier foto o información útil si el producto es defectuoso, incorrecto o ha llegado dañado.
3. Plazo de respuesta
Hacemos todo lo posible por responder a todas las solicitudes en un plazo de 24 a 48 horas laborables.
Las solicitudes enviadas en fin de semana o en festivos se atenderán a partir del siguiente día laborable.
4. Consultas sobre pedidos
Para cualquier pregunta sobre un pedido, un envío, una devolución o un reembolso, indica tu número de pedido para facilitar la gestión de tu solicitud.
5. Respeto y comunicación
Nos comprometemos a tratar cada solicitud con seriedad, respeto y profesionalidad.
En LEVANE MAISON estamos aquí para acompañarte y ofrecerte una experiencia de compra clara, fiable y satisfactoria.